AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bettfedernfabrik und OPEN AIR Veranstaltungen

Stand Mai 2024

Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Kunden/innen und der Marktgemeinde Oberwaltersdorf, Bettfedernfabrik (in weiterer Folge kurz „Veranstalter“), die im Zusammenhang mit dem Besuch einer Veranstaltung des Veranstalters in der Bettfedernfabrik, Kulturstraße 1, 2522 Oberwaltersdorf oder den OPEN AIR Veranstaltungen am Badeteich, Trumauer Straße 53, 2522 Oberwaltersdorf stehen. Neben diesen AGB gilt ergänzend auch die allenfalls für das Veranstaltungsgelände erlassene Hausordnung in der jeweils gültigen Fassung.

Mit dem Erwerb der Eintrittsberechtigung unterwirft sich der/die Besucher/in der Hausordnung, den Informationen, Verboten und Sicherheitshinweisen des auf der Eintrittsberechtigung genannten Veranstalters und des Veranstaltungsorts sowie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Individuell abweichende Vereinbarungen zu einzelnen Punkten dieser AGB sind nur für diese wirksam und bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorangehenden, ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter. Stillschweigen gegenüber Geschäftsbedingungen von Kunden/innen gilt keinesfalls als Zustimmung.

Sofern die Abwicklung des Kartenverkaufs durch Vertriebspartner des Veranstalters erfolgt (Ö-Ticket), so gelten deren AGB ergänzend zu diesen AGB und sind sämtliche Rechte und Pflichten aus den AGB des Veranstalters auch auf Dritte zu überbinden.

Vertragsabschluss und allgemeine Vertragsbestimmungen

Allgemeines

Der Vertrag über den Besuch einer Veranstaltung des Veranstalters ist ein Werkvertrag mit bestandrechtlichen Elementen. Bei der – einem Besuch einer Veranstaltung – vorgelagerten Buchung eines Tickets handelt es sich daher um keinen Kaufvertrag, sondern lediglich um die Ausgabe eines Nachweises in Form einer Buchungsnummer, das den Inhaber zum Besuch der konkreten, unter der Buchungsnummer genannten Veranstaltung des Veranstalters berechtigt.

Der Kunde:innen erhalten zunächst eine Buchungsbestätigung mit den Kontodaten des Ticketservicekontos des Veranstalters und der Aufforderung, die Zahlung innerhalt von 8 Tagen auf das angegebene Konto durchzuführen. Sollten diese Zahlung nicht innerhalb der Frist erfolgen, wird der Kunde:innen weitere 2 mal daran erinnert, bevor die Karten nach letztmaliger schriftlicher Aufforderung per Mail endgültig storniert werden.

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde:innen per Mail eine Rechnung zugeschickt, die als Nachweis der Bezahlung der Tickets gilt. Aus umweltschonenden Gründen verzichten wir seit dem Frühling 2022 auf die Zusendung von Print at Home Tickets, der Name des Kartenbestellers ist beim Einlass der entsprechenden Veranstaltung vollkommen ausreichend, um den Sitzplatz mitzuteilen. Da wir bei jeder Veranstaltung die Sitzplätze entsprechend nach den verkauften Karten aufstellen, ist bei uns kein Saalplan zur Buchung der Plätze hinterlegt. Der Zeitpunkt der Buchung ist ausschlaggebend, wo im Saal Sie sitzen, NICHT wann Sie den Saal am Veranstaltungstag betreten. Sie erhalten ca 2 Tage vor der Veranstaltung ein Informationsmail über den Ablauf des Abends, sofern Sie Ihre Mailadresse bekanntgegeben haben.

Der Veranstalter ist bemüht, seinen Kunden/innen den bestmöglichen Service bei der Buchung von Tickets für den Besuch seiner Veranstaltungen zu bieten. Kunden/innen haben jedoch keinen Rechtsanspruch darauf, ein oder mehrere Tickets für den Besuch einer Veranstaltung buchen zu können. Insbesondere behält sich der Veranstalter das Recht vor, bestimmten Personen die Buchung von Tickets für einen bestimmten Zeitraum oder – in gravierenden Fällen auf Dauer – zu versagen, wenn diese die geordnete Buchung von Tickets oder andere Besucher/innen stören oder der Hausordnung bzw. den Anordnungen der Mitarbeiter/innen des Veranstalters zuwiderhandeln.

Jede Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Kunden/innen müssen volljährig sein, um Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Veranstalters buchen zu können. Die Vertragssprache ist Deutsch, die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer und wenn nicht explizit darauf hingewiesen wird, inklusive eines Essens in Buffetform und diversen Extraleistungen (z.B. Garderobe, Parkplatz).

Online-Buchung von Tickets

Kunden/innen können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Veranstalters über die jeweilige Website (abrufbar unter www.bettfedernfabrik.at ) buchen. Dort finden sich unter dem Reiter „Gute Unterhaltung“ den Spielplan mit der Liste der geplanten Veranstaltungen. Der Veranstalter behält sich vor, das Veranstaltungs- und/oder Platzangebot für die Online-Buchung eines Tickets jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern bzw. zeitweise oder vollständig einzustellen.

Die Onlinebestellung ist in mehrere Schritte geteilt, wobei Eingabefelder jederzeit und spätestens vor der verbindlichen Absendung der Bestellung durch Anklicken des „ZURÜCK“-Buttons berichtigt werden können. Der Bestellvorgang kann auch jederzeit durch Schließen des Internet-Browsers abgebrochen werden.

Kartenbüro

Gerne können Sie auch Tickets für unsere Veranstaltungen im Kartenbüro der Bettfedernfabrik, Kulturstraße 1, 2522 Oberwaltersdorf DO und FR zwischen 17 und 19 Uhr und SA zwischen 10 und 12 Uhr erwerben. Es werden folgende Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert: Barzahlung, Bankomat- und Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard).

Gerne können Sie Tickets auch per Mail unter sabine.hauger@bettfedernfabrik.at bestellen, Auskünfte erteilen wir auch telefonisch, Bestellungen bitte schriftlich.

Buchung von Tickets bei Vertriebspartnern

Bei der Bestellung von Karten zu Veranstaltungen des Veranstalters auf Plattformen von Vertriebspartnern (Ö-Ticket), erklärt der/die Kunde/Kundin auch verbindlich sein/ihr Angebot auf Abschluss eines Besuchervertrags mit dem Veranstalter. Die Bestellung des/der Kunde:innen wird vom jeweiligen Vertriebspartner bearbeitet. Eine Bestellungsbestätigung durch den Vertriebspartner bedeutet noch kein Zustandekommen des Vertrages, sondern nur die Bestätigung, dass die Bestellung (das Angebot) des/der Kunde:innen beim Vertriebspartner eingegangen ist. Der Vertrag mit dem Veranstalter kommt erst zustande, wenn der Vertriebspartner auch mit Wirkung für den Veranstalter das Angebot des/der Kunde:innen annimmt

Eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags samt allen Informationen stellt der jeweilige Vertriebspartner zur Verfügung.

Regelungen für Vertriebspartner

Der gewerbsmäßige Wiederverkauf von Eintrittskarten ist nur Vertriebspartnern des Veranstalters gestattet (Ö-Ticket) und ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters unzulässig. Einlass zu den Vorstellungen wird in diesem Fall nur mit einer gültigen Eintrittskarte (im Original vorliegend) gewährt. Der Veranstalter kann den Verkauf von Eintrittskarten und die Ausgabe von Ersatzkarten an Unternehmen und Personen verweigern, die ohne Zustimmung gewerblich mit Eintrittskarten handeln oder entsprechende Netzwerke bedienen.

Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für die Gültigkeit der Eintrittskarten anderer Kartenanbieter, für deren Leistungen und deren Preisaufschläge.

Einlassregelung

Um einen reibungslosen und rasche Zutritt zu den Räumlichkeiten bzw dem Veranstaltungsgelände sicher zu stellen, dürfen nachstehend aufgezählte Gegenstände NICHT mitgenommen werden (Taschen werden stichprobenartig kontrolliert):

• Getränke in egal welchem Gebinde (Glas, Plastik, Thermoskanne, Dosen, ect)
• Speisen
• Professionelle Foto- und Videoausrüstung sowie Tonaufzeichnungsgeräte
• Selfie-Sticks, elektronische Geräte (z.B. Laptops, Tablets)
• Regenschirme aller Art (gilt nur am Badeteich), Transparente, Fahnen, Schilder, Feuerwerkskörper, Rauchbomben ect.
• Diverse Helme, Kindersitze, Sitzerhöhungen oder sonstige sperrige Gegenstände jeder Art
• Diverse Waffen nach Definition des österreichischen Waffengesetzes (z.B. Messer oder Schusswaffen)
• Tiere mit Ausnahme von Assistenzhunden mit Bescheinigung und vorheriger Anmeldung

Sollte begründeter Anlass zur Annahme bestehen, dass der/die Besucher:innen die Veranstaltung oder den Einlass stört, kann der Zutritt verweigert werden. Auch dann, wenn aus vergangenen Veranstaltungen Missstände bekannt sind. Besucher:innen können auch aus einer laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Personen belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte haben.

Verhaltensregelung

Es kann angenommen werden, dass man weiß, wie man sich zu benehmen hat, aber der ordnungshalber sei hier folgendes erwähnt:

• Die Besucher:innen verpflichten sich, die bestehende Hausordnung einzuhalten.
• Die Besucher:innen haben jegliche Störung der Vorstellung zu unterlassen und die Anweisungen der Mitarbeiter der Bettfedernfabrik zu befolgen, sowie im Falle der Zuwiderhandlung das Gebäudes bzw das Gelände am Badeteich über Aufforderung zu verlassen.
• Den Besucher:innen ist es nicht gestattet, während der Vorstellung Bild- und Tonaufnahmen zu machen. Widrigenfalls (vor allem wenn Blitzlicht verwendet wird) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera (gilt auch für Handys) bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten.

Absage oder Änderung von Veranstaltungen

Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Veranstaltung abgesagt werden muss so kann z.B. der Künstler:in erkranken oder verhindert sein, technisches Gebrechen oder behördliche und/oder gesetzliche Anordnungen oder schlechte Witterung bei den OPEN AIR Veranstaltungen (z.B. Hagel oder Sturm).

Wenn wir absagen müssen, dann werden wir uns um einen Ersatztermin bemühen, den wir Ihnen anbieten. Die Karten behalten die Gültigkeit und müssen nicht umgetauscht werden. Sollten Sie zu diesem Termin keine Zeit haben, dann können Sie die Karten bis 4 Wochen (28 Tage) nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin zurückgeben, Sie bekommen den Ticketpreis retourniert, wenn Sie die Karten direkt bei uns (über www.bettfedernfabrik.at) gekauft haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf das von Ihnen angegebene Konto, eine Barauszahlung im Kartenbüro ist NICHT möglich. Wenn Sie die Karten bei einem Vertriebspartner (Ö-Ticket) gekauft haben, dann müssen Sie sich bitte an diese Stelle wenden. Nach 28 Tagen können wir die Tickets nicht mehr zurücknehmen und jeglicher Anspruch auf Ersatz verfällt.

Bei den OPEN AIR Veranstaltungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Beginn der Veranstaltung zu verschieben, wenn die Wetterbedingungen es erfordern, bevor beschlossen und verkündet wird, ob die Veranstaltung allenfalls ausfallen muss. Der Veranstaltung muss sich auch das Recht herausnehmen, die Vorstellung zu unterbrechen und später fortzusetzen, wenn die Witterungen es verlangen. Diese Entscheidung obliegt dem Veranstalter und erfolgt vor Ort. Im Schlechtwetterfall kann die Vorstellung frühestens ½ Stunde vor dem vorgesehen Beginn in die Bettfedernfabrik verschoben werden. Joker-Ticket Inhaber können diese dann dort besuchen.

Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Veranstaltungsbeginns berechtigen die Kunden:innen nicht zur Rückgabe von Tickets. Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers sich über allfällige Änderungen online (www.bettfedernfabrik.at) oder über die Social-Media-Kanäle der Bettfedernfabrik rechtzeitig zu erkundigen. Sofern es sich nicht um Auskünfte über das Wetter handelt auch gerne telefonisch unter 0699 19199163 zu den üblichen Bürozeiten (zwischen 9 und 18 Uhr).

Wird eine Veranstaltung abgebrochen, wird soweit möglich ein Ersatztermin angeboten oder des Kartenpreis wird rückerstattet, wenn die Veranstaltung zum Zeitpunkt des Abbruchs kürzer als 45 Minuten gedauert hat. Sollte die Veranstaltung länger als 45 Minuten gedauert haben, dann steht Ihnen keine Rückvergütung oder Ersatztermin zu.

Wie immer auch geartete Spesen (z.B. Anfahrtskosten, Hotel, ect) werden Ihnen bei Absage oder Verschiebung nicht erstattet.

Umtausch und Rückgabe von Karten

Direkt über die Webseite www.bettfedernfabrik.at oder im Kartenbüro der Bettfedernfabrik gekaufte Karten, können bis 4 Woche vor der Veranstaltung zurückgegeben werden. Sie bekommen den Ticketpreis abzüglich € 3,- Bearbeitungsgebühr pro Ticket auf das von Ihnen angegebene Konto gutgeschrieben. Eine Auszahlung in bar im Kartenbüro ist nicht möglich.

Wenn Sie die Karten kürzer als 4 Wochen aber 48 Stunden vor der Veranstaltung zurückgeben, bekommen Sie eine Gutschrift über den Ticketpreis, abzüglich € 3,- Bearbeitungsgebühr pro Ticket. Diesen Gutscheincode können Sie bei Ihrer nächsten Onlinebuchung einfach über die Webseite www.bettfedernfabrik.at einlösen.

48 Stunden vor den Veranstaltungen werden die Karten nicht mehr von uns zurückgenommen oder umgetauscht.

Haftung

Ihre Gewährleitungs- und Schadenersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern sie nicht in diesen AGB bestimmt sind.

Sofern der Veranstalter nach den gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden einzustehen hat, ist die Haftung des Veranstalters auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie – im Anwendungsbereich des KSchG – für die dem Veranstalter zurechenbare Personenschäden. Gegenüber Verbrauchern gelten jedenfalls die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Gegenüber Unternehmern ist eine Haftung des Veranstalters – soweit gesetzlich zulässig – für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden, Mangelschäden, mittelbare und Folgeschäden und/oder Schäden Dritter ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche von Unternehmern verjähren jedenfalls innerhalb von sechs Monaten.

Der Veranstalter haftet nur für eigene Inhalte auf seiner Website. Soweit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, ist der Veranstalter für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Die fremden Inhalte macht sich der Veranstalter nicht zu Eigen. Sofern der Veranstalter Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird der Link zu diesen Seiten sofort gelöscht.

OPEN AIR-Veranstaltungen: Beim Veranstaltungsort Badeteich handelt es sich um ein Freiluft- bzw. Naturgelände, dessen Benützung auf eigene Gefahr der Besucher:innen erfolgt. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch Unachtsamkeit der Besucher:innen oder durch Zufall bzw. Unfall bei Benützung des Geländes oder aufgrund natürlicher Ereignisse, wie insbesondere der Witterung oder durch Tiere, verursacht werden. Die Besucher:innen haben selbst für taugliche (Regen-)Bekleidung und Schuhwerk zu sorgen.

Zustimmung zu Bild- und Tonaufnahmen

Wenn Bild-, Film- oder Tonaufnahmen bei einer unserer Vorstellungen gemacht werden, erteilt der Besucher:innen mit dem Erwerb eines Tickets dem Veranstalter und dem ausführenden Dritten gegenüber die Erlaubnis, diese unbegrenzt und kostenfrei zu verwenden.

Datenschutzbestimmung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir verwenden Ihr Daten ausschließlich um Sie zu der von Ihnen gebuchten Veranstaltung zu informieren, außer Sie stimmen zu, dass Sie unseren Newsletter und diverse andere Informationen über Aktionen bekommen möchten. Aber diese Zustimmung muss schriftlich von Ihnen erfolgen.

Salvatorische Klausel, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB lässt die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die der unwirksamen Klausel nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Kunden:innen und dem Veranstalter findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen des IPRG, des UN-Kaufrechtsübereinkommens Anwendung bzw. der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung). Im Falle der Anwendbarkeit von Art 6 Abs 1 Rom-I-VO führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass den Kunden/innen, sofern sie Verbraucher sind, der ergänzende Schutz durch zwingende Bestimmungen des Verbraucherstaatrechts entzogen wird.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Klagen aus sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen den Kunden:innen und dem Veranstalter ist der Sitz des Veranstalters in Oberwaltersdorf, Österreich. Ist ein/e Kunden:inn Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gilt für Klagen des Veranstalters gegen diese der Gerichtsstand im Inland als vereinbart, in dessen Sprengel der/die Kunden:innen seinen/ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder den Ort der Beschäftigung hat.

Änderungsvorbehalt

Der Veranstalter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um diese den rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Änderungen dieser AGB werden den Kunden:innen an die zuletzt bekanntgegebene E-Mailadresse gesendet. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der/die Kunden:innen nicht binnen eines Monats nach der Zustellung schriftlich widerspricht. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei der Übersendung der geänderten AGB schriftlich auf die einmonatige Frist hinzuweisen.